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    高绩效团队与危机管理
    信息来源:华汇供水  ‖  发稿作者:佚名   ‖  发布时间:2006年6月27日  ‖  查看6235次  ‖  
         一、什么样的团队才能称得上高绩效团队呢?
         笔者以为,团队管理者有足够的威望和取得团队成员的信任,能够当机立断,团队的合作又和谐、有激情,就是团队管理者的主轴作用和团队成员的各个齿轮协调而快速。这是一个高绩效团队所应具备的基本素质。
         二、高绩效团队在企业危机管理中可以采取了什么样的措施去预防或解决危机?
         1.企业的高层管理者就是一个最核心的团队,这是制定战略的顶层团队,对于危机如何预防和解决,首先是战略层团队的临时战略调整与新战略制定,并由战略层团队的核心成员各自指挥监督各个职能团队制定相应策略,提高职能部门的执行力。
         2.对于职能团队,一般是根据环境变化和目标市场的需要,采取项目式的攻关作战,要提高作战能力,首先是团队领导者的能力一定是这个项目的最拔尖者,其他成员也是从各个部门调配过来的领域内专业人士,职能团队的组成由战略团队选拔确定,并向战略团队负责,战略团队也必须给以充足的物质、技术、资源等方面的支持。
         3.组建好职能团队之后,按照战略团队制定的新战略,对当前危机以及可能出现的危机进行攻关,在战略团队规定的时间内达到战略目标。
         三、危机时期的团队管理和一般的团队管理区别在哪里?
         责任的要求,危机时期的团队必须要有签“军令状”般的责任重担和必胜的信心,因为这个团队的运作可能关系到一个企业的生死存亡。而一般的团队只是负责把项目做好,对公司的责任感是不够强烈的。
         时间的要求。对危机,必须在急迫的时间内解决,否则时间一变,万事皆变,危机的萌芽可能引来熊熊大火,必须在萌芽状态时期就予以扑灭。
         敏锐的要求。内部危机普遍都是在公司的日常运作中,在大伙无意中隐秘产生的;外部危机是因为市场环境的变化产生的,也有的是经济、政治、社会环境等变化产生的,这便需要团队管理者时常保持敏锐的战略眼光。
         转危为安的要求。高能力的团队就是能够驾驭危机,转危机为发展机遇的团队。
         四、高绩效团队作为企业应对快速变化环境的重要手段之一,这对人力资源管理提出了什么样新的要求呢?(如员工招募、培训、薪酬等方面)这种团队需要的是“敢死队”般能够奋力拼搏而又有足够的胆略才识,这些人的组成关系到一个企业在发展道路面前是进是退还是一败涂地。
         但这些人的才情伟略不是在招募之前就有的,也许有些人曾经有过足够的应对危机的经验,但不同的公司不同的行业面对的是不同环境,既需要对公司的各个运作环节了如指掌,又要对不断变化的环境有足够的敏锐观察、判断能力,而且也需要在公司内部的人缘和威望要好,所以,这就对人力资源管理提出了更高的要求。
         我认为,招募固然对其背景要重视,但能否招募到这样的人对于企业来讲是可遇不可求的。当然能够做到像刘备那样“三顾茅庐”那自然是好,但也难保证三顾茅庐之后招到的人就一定是诸葛孔明。往往是三顾茅庐之后招到的人却傲慢无礼、空有虚名而无真正实力,即使有实力也可能因为在公司里人缘极差而得不到拥护而寸步难行。最常见的是,这些三顾茅庐聘请得来的所谓高人,往往在公司面临重大危机时,自己先退却跑掉了,因为首先他们对公司产生不了责任感,其次是要保全自己的所谓“大名”,若说起某某公司是在他手上垮掉的,那还有谁敢再“三顾茅庐”聘请他呢?
         其次,并不是足够高的薪酬就能够拥有这样高效处理危机的团队的。高薪固然可以吸引到更多的高人,也可以养足够的人,但高薪也可以使得这些人丧失斗志,在安逸中逐渐失去危机感和敏锐感。
         我的提议是:
         首先,不要刻意去招募什么所谓的有大名的高人,而是照常规招适合某些岗位的人。
         第二,要做好对这些人的教育,不是一般的岗位培训,而是感恩教育,要用公司的企业文化来绑住这些人的心。
         第三,做好责任教育和主人心态教育。
         第四,在日常工作中选拔符合要求的员工,并在已经形成的危机管理团队中做一些参与性质的以学习为主的工作。
         第四,熟悉了危机管理团队的运作与要求之后,让所有还没完全参与某些危机战役的成员组成新的危机管理实训团队,接收解决小危机的项目,由战略管理层团队派人予以监督和指导,从中选拔人才。
         第五,把选拔出来的人才再下放到市场基层进行磨练,再由市场部门掉到后勤管理部门磨练(因为市场是主外的核心部门,后勤是主内的核心部门,对公司内外都必须有一定思想认识。要是生产技术出生的就更应该了解市场和后勤。)
         第六,再调回危机处理职能团队实战。
         这就是需要公司有足够的重点发掘、培养、使用的人力资源管理制度和对人才有足够的关注度。
         很多时候,这些不是人力资源部所能做到的,而需要战略管理层团队进行发掘和培养,这也就是战略管理层所要做的人力资源管理工作,也应该是最主要的工作之一,因为只有他们的不断发掘、培养才能在人才上有备无患,危机也就可以由这些新鲜、而富有激情的人去攻破。
         最重要的一点,就是:以公司的恩情换取员工的责任感。有些人不能用高薪去“收买”,而要用恩义去“收买”。
                  
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