五一假期，西区供水服务中心马桥水站的工作人员放弃休息时间，对江平路马桥镇五圩港东侧200米处供水主管进行了更换，及时排除了供水安全隐患，为马桥社区、白衣村60多户村民解决了用水问题。5月12日，马桥社区村民代表向马桥水站站长宋云送上锦旗，以表达他们的感谢之情。

长期以来，西区供水服务中心奉行公司服务无限、点滴关情这一理念，在农村供水中，不但狠抓经济效益，还时刻不忘精神文明的建设，先后在内部提出“想用户之所想、急用户之所急”、“不能以老思想去对待我们的衣食父母”、“彻底改变乡下锣鼓乡下敲的服务意识”等服务口号，并落实在日常工作中，力争通过规范服务，在农村用户心目中树立起良好的形象。通过近几年的运作，我们的服务水平得到了很大的提升，用户好评如潮，马桥水站为用户排忧解难的事迹多次受到《靖江日报》等新闻媒体采访表彰。