报装管理系统是以公司用户报装业务流程为主线，借助先进的计算机技术和网络技术，实行按部门、分权限、分角色来进行分工合作的操作方式，按照一定的次序使得整个工作顺序执行，将业务串联起来，形成一个统一的整体，且把各个业务环节衔接紧密，便于监控每一笔业务的进展情况，提高了工作人员的工作效率，实现了用户报装业务的处理自动化。同时，它能与营业收费系统、表务管理和物资管理系统进行有机地结合，形成一个强大的协作性工作流处理平台。

公司从2010年8月起在与报装管理系统业务相关的部门进行调研，根据调研的结果招标采购相应软件，最终确定由杭州蒲菲特科技有限公司开发我公司的报装软件，并要求供应方与公司各部门对接，开发出适应公司流程和工作方式的软件。9月，杭州蒲菲特公司与各相关部门对接，开始着手软件的开发，并根据我公司情况画出流程图，主要包括：普通工程、公司工程、一户一表改造和报修报漏。各部门根据流程图进行讨论，最后确定最终流程图。公司采用的报装管理系统主要要有以下功能：提供完善的开放式的系统二次开发环境，即用户可以根据自己实际的业务流程来定制工作单操作界面；  修改权限的灵活控制；跟踪显示各种业务的变更信息，业务办理简洁明了；供用水合同的自动生成功能；应提供系统消息提醒处理功能；全面的查询、周到的统计、多样的报表和直观的图形。

从10月起，公司各部门进入程序运行调试阶段，在试运行过程中针对具体的工程和实际操作情况，对系统进行优化调整。12月起，公司报装管理系统正式投入使用，总体情况良好。目前系统仍在不断完善中。