为更好地验收与管理用户工程，公司新制定了用户工程验收管理制度，并由客户服务部组织、实施工程验收与监督，以期进一步规范用户工程验收程序，彻底杜绝漏落户、串户、重复上户、安装不规范等问题，切实维护公司和用户利益。

通过反思与分析以往验收流程存在的不足与问题，新制度加强了对各个环节的监督与管理，改善了以往验收后存在的种种问题与缺陷，从用户申请源头至验收结束全过程督查，确保水表、管道工程质量合格，主要体现一是根据报装系统内工程安装时间、验收时间定期核对，督促验收后的水表按时进入抄收程序，避免了工程长期未报验或验收后长期不抄表的情况发生；二是强调每个验收部门、每个环节的重要性。规定从工程申请、转单、施工、报验到组织验收每一步都由专人负责跟踪，每位验收人员都是第一责任人，必须以高度负责的态度对工程质量予以检查和监督；三是客户服务部定期将工程报验单、验收合格单及整改通知单进行分类汇总，对于存在问题的工程，根据整改通知单上规定的期限派专人予以督促，并建立相关台账做到有据可查。

客户服务部将以身作则，一丝不苟地将每项工程验收工作都落到实处，全程监管与控制，确保验收工作及时有序进行，带动各部门提高工作效率与服务质量，促进服务工作再上一个新台阶。