9月初,城区供水服务中心顺利完成对抄表片区的重新调整工作,将现有的15个片区调整为12个片区。此次调整是鉴于今年年底将有3名抄表员退休,在不增员的情况下进行片区调整,涉及总计1万多户的抄表片区,具有难度大、范围广、时间紧、任务重的特点。如何主动化压力为动力,部门领导和抄表组长商议后决定提前进行分片调整,这样就可以在9月到年底的这段时间内预留2个抄表周期为适应期,一方面可加强对抄表片区的管理,还可以根据实际需要对抄表片区进行微调;另一方面还可以保证抄收工作的平稳过渡。
为此服务中心克服种种困难,迎难而上。首先对城区现有的在线水表个数、用水性质和水表口径进行逐一登记汇总,经过认真细致的统计,得出在线水表的准确数据和表册范围并以此为基础进行分片调整工作;其次对现有的15个抄表片区进行重新划分,认真听取了各抄表员的意见和建议,以“有利于抄表、减轻劳动强度和提高工作效率为”原则将抄表片区调整为12个,促使分区到人,各负其责,确保抄收工作的稳步运行。
分片调整后服务中心将在狠抓抄表准确率、回收率和产销差率的基础上,积极组织各抄表员互帮互助,尽快熟悉所在片区,摸清本片区的用水情况,保证在线水表能及时、准确的抄见。同时加强对抄表收费人员的责任心教育,对工作要有担当,积极采取有效监督措施,严查抄表准确率,努力规范工作程序,杜绝漏抄、错抄、估抄现象,提高服务意识,树立企业良好的社会形象。