东区供水服务中心都将精细化管理、人性化管理放在工作首位，继去年大力开展座收水费，方便用户缴费，取得一定成效，今年在新港安置区6期、季市老镇区用户推行银行代扣业务 ，大大方便了用户及时缴费。3月份调整服务大厅职能，将用户缴纳水费。业务咨询、接水安装、受理故障报修等一系列业务，斜桥丰宁陈玉敏用户因拆迁问题与政府没有协调好，至今没有拆迁，而该用户附近水管经常拆迁公司的机械压得破损严重，修理频繁、费用较高，经常停水，考虑到公司效益和用户所需，中心安排专人每天给该用户送水，该用户对此感激不尽。季市水站有一名老退休职工高建华，孤身一人，生活不能自理，极其困难，徐旭东经理知道后，报公司经理室帮助其解决困难，又在东区发起捐款，共捐款二千余元，让她感到了集体的温暖。