公司一直将提升服务品质、提高服务效率作为工作中的重中之重，通过主动服务、上门服务、公布服务电话等方式力争做到用水问题早排查、早发现、早解决。

本月，客户服务部接到阳光国际小区物业反映:该小区内五层以上用户自来水出现浑浊，无法饮用。为尽快解决群众的用水问题，10月17日，公司副经理高靖宇带领客户服务部、工程部、技术部、化验部、安装公司等部门的主要负责人赶赴现场，对照工程施工图，实地勘察管网布局走向、施工和管材质量以及对泵房和居民家中的水质进行对比检测，并召开专题讨论会，分析、查找原因。认定供水管材没有任何质量问题，造成水质浑浊的主要原因是当时斗接管道前排污未彻底，导致污水进入二次水泵后难以排出。会上，高靖宇同志提出了解决方案和要求：要在该管道最底端、每层的立管顶端及各户的水表前进行排污，由工程部和技术部针对问题的原因和小区内供水系统的实际情况，制定详细的施工方案，并要求安装公司尽快组织排污，让老百姓用上安全、放心水。

阳光国际开发商和用户对我公司领导如此重视、亲自上门解决问题的服务的行为表示了感激和称赞。公司把被动服务变为主动，主动上门服务用户，在深受社会各界好评的同时，也为全市经济发展提供优质的供水服务和保障。