城区供水服务中心积极应对“十二五”水价调整，提前做好准备，确保水价调整第一步（从2013年3月1号起）平稳推进。

城区供水服务中心一是加强节约水资源和水价改革的宣传力度，努力提升抄收工作的开展和任务落实的执行力、组织力、创新力。组织抄表员在本月抄表的同时及时告知各抄表区域的住户和企业，并继续抓好水费回收的管理工作，要求18名抄表员进一步熟练掌握本片区的用水情况，对现有工作中存在的问题及时整改，促进内部管理的不断完善，突出水费回收的工作效率和管理效益；二是不断完善精细服务管理模式，着力提升“优质服务”水准，要求抄表员对新上户的水表做到接单当日就立即现场核查，及时上户和抄见用水量，对用户反映的病表、坏表及时列出整理，上报供水监察部，配合换表组进行更换，减少用水纠纷，树立公司文明服务窗口形象。