近年来，随着城市建设的发展，新小区越来越多，自来水用户也与日俱增。截至目前，靖江全市注册水表用户已达27万余户，是五年前的6倍还多。客户大增以后，水费管理系统要处理的数据成倍增加，系统的复杂性也明显提高。

针对旧版程序难以快速处理大量数据，经常出现系统反映慢、收费跳票的问题，为确保数据处理稳定，减少出错率，提升数据系统的服务效率，公司投入资金进行系统升级，经反复调试，新水费管理系统于8月10日全面投入使用。

为确保该系统投入使用后能顺利运行，公司技术人员早在7月初就提前将新程序安装至各部门电脑，并对各岗位操作人员进行前期培训。经过半个月的试运行，发现了不少问题并逐一解决到位。升级后的新程序相比以往功能更多，速度更快，特别是一些新功能充分考虑了人性化设计，更加符合使用者需求。例如可以对每个用户号进行备注提醒，当查询时会跳出备注信息，供查询人员参考；收费时可以即时录入用户手机号码等。

由于是新程序，大家的熟练操作和深入了解还需要一段时间。大厅要求每位员工在使用中细心操作，积极发现问题。比如我们已经发现，过户更名步骤中需要处理和点击的操作远比之前的程序繁琐;一些报表功能还有待进一步完善；用户查询信息显示排序不尽合理等问题，经过与普菲特技术人员对接，都得到了改进或正在解决之中。