10月15日，城区供水服务中心召开1--3季度营销工作总结会议，重点对全年工作目标的落实情况进行总结。普通抄表组长和远传抄表组长分别在会上交流了今年以来的营销工作情况，截止到9月底城区售水量已达1495.956万吨，同比上升8.10%，实收水费为4199.7866万元，同比上升9.26%，产销差率为28.40%，同比上升2%。对比全年目标还有一定差距，为此服务中心根据用水性质和用水量的同期对比，逐项分析查找工作中存在的问题，明确了当前的营销工作重点，结合本部门的实际情况，进一步细化营销管理工作，对四季度工作进行了部署安排。

城区供水服务中心一是针对新调整的12个抄表片区，积极采取“帮、带、抄”方式，组织各抄表员互帮互助，尽快熟悉新分片区，摸清本片区的用水情况，确保在线水表能及时、准确的抄见；二是加大水费催缴力度，合理利用抄表期对陈欠水费、工业欠费进行催缴，对大用水户严格执行“三个告知”，特别针对两笔以上的欠费用户，进行重点催缴，对多次无故拖欠的用户上报供水监察部对其停水；三是抄表时注意观察用水量异常的用户，水表运行是否正常，加强对无表用水、病坏表的管理力度，对不能正常计量的水表，都要彻底进行更换，要求抄表员在抄表时留意水表的运行状态和偷盗水等现象；四是继续加大对乡镇一级水表的巡查力度，并按计划对大口径水表进行普查，存在的问题都及时拟出整改措施，限时整改，同时对各建筑工地用水加大检查力度，规范用水行为；五是将供水管网测漏工作常态化，根据供水管网的铺设年代和管材的具体情况，对供水管网进行分类汇总，对于容易跑冒滴漏的重点区域进行全面巡视，加大检测次数，切实降低管网漏失率；六是水表巡查小组按要求做好大用水户的巡查工作，对宾馆和浴室加强监管力度，本月抄表时必须保证每户见表，门面等工业用户抄完及时输机；七是远传抄收组在水表普查结束后，对新建小区及目前正在抄收的小区要建档管理，方便以后维护、查询；八是做好入冬前的水表保温工作，特别留意室外安装的远传水表和过河管道，提前落实各项防冻措施；九是细化管理制度，进一步落实“首问责任制”，重点在服务时限，服务态度、服务质量上下功夫，对于用户所反映的问题要求抄表员及时解决，及时反馈，将服务工作向广度、深度发展。