在11月15日召开的全省精神文明建设表彰电视电话会议上，公司获得2010~2012年度江苏省“文明单位标兵”荣誉称号。

三年来，公司围绕安全、优质、高效、低耗的供水总目标，在省内率先实现了全市域“供水一体化、价格一体化、管理一体化”；狠抓内部管理和安全生产，加快实施设备改造和技术更新，实现了水量、水质、水压等生产环节全程监控；着力提高供水突发事件的处理能力，拟订了备用水源和水质预警方案，完善了《供水突发事件应急预案》，并定期组织演练，从根本上保证了安全供水，万无一失。

公司围绕服务创品牌，努力满足用户需求。狠抓服务质量，规范服务标准，不断强化以首问责任制、责任追究机制和服务工作内部双向反馈制度为主体的对外服务承诺；突出以人为本的服务理念，及时公开水价信息，推出了水费代扣代缴服务，实现了所有接、改水及缴费、咨询、投诉等一站式服务窗口；努力拓宽服务渠道，通过新闻媒体、走进社区等活动，与用户开展面对面的服务和交流，有力的打造了“服务无限、点滴关情”的服务品牌。

公司围绕道德和技能教育，努力创建学习型企业。以道德教育为根本，组织开展“做诚信经营者、创建诚信企业”等专项活动，引导和教育广大干部职工，树立正确的世界观、人生观和价值观；以全员读书活动为基础，不断充实企业阅览室，在公司上下形成了讲学习、求创新、谋发展的良好氛围；以技能教育为重点，不断完善《职工教育计划》，有针对性、目的性、科学性的开展全员培训、管理人员培训和技术岗位技能培训，员工的工作积极性、创造性、责任性和整体素质得到显著提高；

公司围绕企业文化建设，努力塑造和谐氛围。公司把建设独具特色的企业文化作为当前的首要任务，凝聚和升华形成了具有公司特色的企业宗旨、企业精神、服务理念和企业愿景、企业核心价值观，增强了企业的凝聚力；公司积极开展各类文体活动，设立帮困扶贫基金，及时帮扶生病困难职工，努力打造温馨 “职工之家”；公司全方位参与各项社会事业，积极开展新农村结对共建、军民共建、未成年人社会活动实践和交通志愿服务等活动，为我市供水事业构建了和谐的发展环境。

11月18日，市委常委、宣传部长丁少华来到公司，为公司送上江苏省“文明单位标兵”荣誉奖牌。在服务大厅，丁少华同志现场查看看了公司的各项便民服务措施，详细听取了公司总经理陆汝光关于创建文明单位的经验介绍。他指出，华汇供水公司要进一步抓好软硬件环境建设，积累好创建经验，抓好长效管理，在全市起到标杆带头作用，超更高目标继续努力。