经客户服务部与技术部一个多月的合作开发，通过反复测试，公司微信公众平台——“靖江华汇供水”于5月12日通过认证并正式上线，开始为公众提供基本信息服务。该平台主要功能包括：水费查询、服务导航和自动回复等，其中服务导航又包括了水价标准、业务流程、用水知识、服务热线等信息页面。

随着网络和信息技术的发展，微信已经成为了都市人信息沟通的重要工具，也成为了服务单位、商家企业的重要渠道。越来越多的单位开通了微信公众平台，为公众提供主要业务的宣传介绍和基本服务。我公司开通的微信公众平台类型为服务号，用户可以通过搜索“靖江华汇供水”或“jj84864000”进行关注，也可以通过扫描二维码关注。通过该平台，用户可以随时查询水费水量、业务流程、用水知识等相关信息；用户只需发送水卡号码，系统就会自动将本期水费信息回复给用户；平台还能为用户提供当年历史用水情况的查询服务。随着技术的发展和需求的增加，该平台还将不断拓展新的功能，提供新的服务。

微信公众平台的开通，在方便用户、更好地服务用户的同时，也提升了公司的服务形象，展现了公司与时俱进的服务品质。