本月，客户服务部将清理用户工程验收上户工作列为重点，对以往一直未验收、未上户的工程进行整理，督促报验、及时整改，确保在水费调整前及时上户。

清理工作主要包括两项内容，一是核对以往工程。主要对象为“完工但还未验收的”和“已报验但验收未通过的”用户工程。具体方法是：根据已验收通过的工程资料，与收到的报验单上所有用户工程进行核对。根据报装系统内工程安装时间、验收时间进行比对。对于存在问题的工程，以书面形式出具限期整改通知单；第二，重点对今年已完工但还未报验的工程进行清理。因水价将在4月20日输机后上调，面对这种情况，客户服务部采取及时核对、反复督促、验收后及时上户发卡等措施，有效地防止新小区在首次缴费水价计算上产生纠纷；

由于客户服务部和安装公司的积极配合，清理用户工程验收上户工作取得了很好的效果。据统计，本次共核对50多个用户工程，其中未验收的工程5项，需要整改的2项。最终督促报验并验收上户的工程3项，分别是：斜桥农村集中居住点CD区、侨联公司白马南侧、侨联公司白马北侧。在今后的工作中，客户服务部还将定期对用户工程进行清理，监督新装水表按时进入抄收程序，避免工程长期未报验或验收后长期不抄表的情况发生。